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2023慧保天下保险大会举行 保险业高管回应行业关切半岛彩票
半岛彩票半岛彩票半岛彩票今年以来,寿险行业一扫三年来的颓势,呈现高开高走态势。据与会人士介绍,从规模来看,寿险业总保费增速明显反弹,且逐月走高。
与前些年的增长不同,本轮反弹主要依赖银行、邮政代理渠道业务和以储蓄功能为主的传统寿险业务,并且银保业务结构发生较大变化。“今年前3个月,行业银保业务首年期交保费同比增长较高,渠道价值率明显提升。”中国人寿集团副总裁、国寿股份总裁赵鹏表示。
在谈及银保渠道发展趋势时,工银安盛人寿总裁吴茜表示,在银保渠道的发展过程中,有两个问题不能回避:一是现有银保渠道的客群仍然相对固化;二是银保渠道的服务模式目前来看,尚未真正以客户为中心,仍然是以产品为中心。
结合对全球不同市场的银保实践研究,吴茜表示,和保险要深度融合,包括:围绕客户真正实现产品定制,解决好客群的问题;从客户价值激发、从销售到后续理赔以及服务等方面,构造一个覆盖客户全生命旅程的、响应前中后端多方位需求的极致客户体验;保险公司通过和共建场景,为客户提供更高频的接触和服务,真正实现银行和保险的价值共创。
具体来看,险企该如何把握好银保发展机遇呢?太平人寿总经理程永红表示,关键在于提升产品和服务供给能力,真正融入银行业务链条和商业生态,当好银行的“零配件供应商”。
也就是说,险企由请银行帮着推销保险,转变为通过自己的产品帮银行去做客户经营、帮银行去达成业务目标。程永红表示,角色转变可以为保险和银行带来双赢,在满足银行客户经营需要的同时,也为险企带来银保业务的突破增长。
目前,贡献寿险规模的另一大主力军——个险渠道却“喜忧参半”。赵鹏坦言,个险队伍规模仍未止跌回升,因此个人代理渠道保费增速仍未转正,远低于银行、邮政代理渠道。
不过,细微之处也能看到非常积极的新变化,主要体现为个险产能不断提升。赵鹏表示,国内寿险业“老七家”公司的个险代理人队伍已逐步接近底部,预计二季度很多公司大概率将止跌回升,队伍人均新业务价值、首年期交保费都有明显改善,个险渠道正从规模扩张转向效益扩张。
对于保险公司而言,需要积极调整营销员激励机制。中国太保寿险总经理蔡强表示,如果过度关注利益,将驱使保险营销员走向销售误导、赚快钱的道路;如果不考虑客户真正的需要半岛彩票,没有给客户提供真正的价值,天平的钟摆就会偏向利己这边。显然,这不是一家企业的核心竞争力,也不是企业的核心价值。
国华人寿总经理付永进表示,中小保险公司要形成自己特色化、差异化的经营模式,为保险市场补充及提供多元化的产品和服务,不能做搅局者,并且要有“算账经营”的理念。这涉及给客户、员工、股东,甚至为整个社会带来什么价值和期待半岛彩票,以及如何做好相互之间的平衡。
负债端保费已然积极回升,但在市场利率持续下行、优质资产荒的环境中,如何实现资产负债匹配成为险资投资的难题。
“未来10年,我国利率中枢预期会进一步下降,资产端直接承压,而分红、万能险资金成本调节滞后。”中国平安总经理助理、首席投资官邓斌认为,险企需要进行前瞻性布局,资产和负债端共同应对利率中枢下行的风险。
具体来看,权益资产配置重要性显著提升。据邓斌介绍,从穿越周期的角度看,自2002年以来A股权益投资滚动7年或10年年化收益为正的概率超过93%。“这提示我们,权益市场长期投资收益率是不错的。因此,要用长期视角去看险资投资,而不是用1个月、1个季度或者1年的短期时间维度去评价险资投资。在利率下行的环境中,必然有更多的资金配置权益类资产。”邓斌说。
同时,险企更需要做好资产负债管理。“这方面强调的是价值投资,要匹配主业、赋能主业、引领主业,实现整体价值最大化。”邓斌表示,匹配主业方面就要做好坚守底线、运营保障、风险控制;赋能主业方面要做好价值投资、穿越周期、双轮平衡;引领主业方面则要提升实力、增厚竞争壁垒、强化品牌。